Artırılmış Gerçeklik ve Perakende Sektörü

Artırılmış gerçeklik (AR), dijital bilgileri bir kişinin gerçek dünya görüşünün üzerine bindiren bir teknolojidir. AR, müşteri deneyimini geliştirmenin bir yolu olarak perakende sektöründe ilgi görmeye başlamıştır. AR ile müşteriler ürün bilgilerini daha etkileşimli ve sürükleyici bir şekilde görüntüleyebilir. Örneğin, müşteriler mağazadan ayrılmak zorunda kalmadan ürünlerin 3D modellerini görebilir veya ayrıntılı ürün açıklamaları alabilirler.

Müşteri deneyimini geliştirmenin yanı sıra, AR satışları artırmak için de kullanılabilir. Örneğin, perakendeciler sanal deneme deneyimleri oluşturmak için AR’yi kullanabilir ve müşterilerin bir satın alma taahhüdünde bulunmadan önce ürünleri “denemelerine” olanak tanır. AR, sanal showroomlar veya ürün tanıtımları gibi sürükleyici alışveriş deneyimleri yaratmak için de kullanılabilir.

Ayrıca, AR mağaza operasyonlarını iyileştirmek için de kullanılabilir. Örneğin, perakendeciler sanal mağaza düzenleri oluşturmak için AR’yi kullanarak farklı mağaza konfigürasyonlarını hızlı bir şekilde test edebilirler. AR, envanter yönetimi ve müşteri hizmetleri gibi belirli görevleri otomatikleştirmek için de kullanılabilir.